Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Bee2Com, société de droit albanais, dont le siège social est situé Rruga Dritan Hoxha, Laprake 1023, Tirane, Albania, immatriculée sous le numéro M21408022G.
Contact pour toute question relative aux données personnelles : help@guximclub.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de la vente d’infoproduits et de la gestion de l’espace membres, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, pays.
- Données de commande et de paiement : produits achetés, montant, historique des transactions, identifiant de transaction. Les données bancaires complètes ne sont pas stockées par nos soins ; elles sont traitées par notre prestataire de paiement (SquidLane / Inflow).
- Données de connexion et d’usage : adresse IP, logs de connexion à l’espace membres, pages consultées, date et heure, type de navigateur.
- Données de communication : échanges avec le support, demandes de rétractation, réclamations.
3. Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : traitement de la commande, mise à disposition du contenu numérique, gestion de l’accès à l’espace membres, facturation.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des services, gestion des litiges.
- Consentement (lorsqu’il est requis) : envoi de communications marketing (newsletters, offres), dépôt de cookies non essentiels.
- Obligation légale : conservation des documents comptables et fiscaux, réponse aux demandes des autorités compétentes.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, strictement pour les besoins des finalités décrites :
- Prestataire(s) de paiement : SquidLane / Inflow.
- Hébergeur du site et de l’espace membres : H24Solutions Ltd.
- Outil(s) d’emailing / CRM : ListMonk / Mailgun.
- Prestataire(s) d’analyse d’audience : Meta pixel.
- Autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Le responsable du traitement étant établi en Albanie, les données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Lorsque des données de résidents de l’UE sont transférées vers un pays tiers qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par la signature de clauses contractuelles types avec nos sous-traitants, ou par tout autre mécanisme légalement reconnu.
6. Durées de conservation
- Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales (notamment comptables et fiscales).
- Logs de connexion : 1 an.
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact, sauf retrait du consentement.
- Documents et pièces comptables : durée légale applicable.
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD pour les résidents de l’Union européenne), vous disposez de droits sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, et, le cas échéant, de portabilité et de retrait du consentement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@guximclub.com. Nous répondrons dans les délais légaux applicables. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déployés sans consentement. Les cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing) ne sont déployés qu’après obtention de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres prévus à cet effet.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de votre visite.